Livraison

     Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les délais peuvent varier.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine pour toutes les commandes.

Livrez-vous à l’international ?

Non, nous ne livrons pas à l’international pour le moment.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, chèque, et virement bancaire. Le paiement en plusieurs fois est également possible.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage SSL.

Produits

Les œuvres sont-elles signées ?

Oui, chaque dessin est unique et signé pour garantir son authenticité.

Puis-je commander un dessin personnalisé ?

Non, nous ne faisons pas de dessins personnalisés pour le moment.

Commandes

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre la livraison.

Retour et Remboursement

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner l’article. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. L’article doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine pour être éligible au remboursement.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement, contactez notre service client avec votre numéro de commande. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original.

Contact

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par email à rizzo.marion7@gmail.com, ou par téléphone au 0648688818.

Quels sont vos horaires de service client ?

Notre service client est disponible du lundi au dimanche, de 10h30 à 20h.