Nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et sécurisé pour toutes les commandes effectuées sur notre site. Voici les détails concernant nos conditions de livraison et d’expédition :

1. Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Une fois votre commande prête, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de l’expédition.

2. Méthodes de Livraison

Nous proposons la livraison gratuite en France Métropolitaine via notre transporteur.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France Métropolitaine : 3 jours

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de votre localisation et des contraintes liées aux transporteurs.

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison via le site du transporteur.

5. Retours et Échanges

Nous n’acceptons pas les retours pour les œuvres d’art sauf en cas de défaut avéré ou de dommage lors de la livraison. Les frais de retour sont à la charge de l’acquéreur. Pour signaler un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 1 jour après réception.

6. Droits de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Cependant, ce droit ne s’applique pas aux œuvres d’art personnalisées ou créées sur demande spécifique. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter via rizzo.marion7@gmail.com

7. Responsabilité en Cas de Dommages

Nous prenons soin d’emballer chaque œuvre de manière sécurisée pour éviter tout dommage durant le transport. En cas de réception d’une œuvre endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos à l’appui. Nous trouverons ensemble la meilleure solution, que ce soit un échange ou un remboursement.